Chính sách trả hàng

1, Các trường hợp khách hàng có quyền đổi hàng

  • Sản phẩm nhận bị lỗi hoặc không đúng với sản phẩm đã đặt hàng
  • Sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất, trong vòng 3 ngày đầu tiên kể từ ngày mua hàng.

2, Quy trình trả hàng

  • Nếu quý khách có yêu cầu trả hàng vui lòng liên hệ lại Hotline: 093.8486.555 trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Sau khi nhân viên tiếp nhận thông tin và xác nhận đủ tiêu chuẩn trả hàng nhân viên sẽ báo cho khách hàng trong vong 1-2h làm việc. Quý khách vui lòng gửi lại nguyên vẹn sản phẩm.
  • Thời gian trả hàng dự kiến từ 3-7 ngày kể từ ngày yêu cầu.

3, Các trường hợp đồng ý đổi hàng ( Khách hàng đáp ứng tất cả các yêu cầu sau):

  • Sản phẩm còn teem và còn nguyên ven.
  • Sản phẩm bị hư hỏng hoạc không đúng thông số đưa ra.
  • Quý khách yêu cầu trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng

4, Các trường hợp không đồng ý trả hàng:

  • Sản phẩm bị mất teem nhãn, không còn nguyên vẹn.
  • Quý khách yêu cầu sau 3 ngày kể từ ngày mua hàng
  • Sản phẩm bị lỗi do khách hàng gây ra: ví dụ: khách hàng làm rơi vỡ, va đập tác động…

5, Thời gian hoàn tiền:

Sau khi tiếp nhận và đồng ý trả hàng, quý khách vui lòng gửi lại đầy đủ giấy tờ và nguyên vẹn sản phẩm: Sau khi nhận được nguyên vẹn sản phẩm công ty sẽ hoàn tiền ngay lập tức cho khách hàng

Thời gian sự kiến từ 3-7 ngày kể từ ngày yêu cầu:

6, Thời gian tiếp nhận và thực hiện trả hàng 8h30 – 18h từ thứ 2 thứ 7 hàng tuần. Chi phí trả hàng khách hàng chịu 100% phí SHIP hàng.

7, Địa chị đổi hàng và nhận trả hàng:

Công ty TNHH TMDV Hưng Phát Việt
Đ/c: Số 207/2 Bùi Xương Trạch, Thanh Xuân, Hà Nội

Khách có thể trả hàng trực tiếp ở địa chỉ trên, hoạc gửi hàng về đia chỉ trên để hoàn thành thủ tực.

8, Phương thức hoàn tiền:

Đối với khách hàng trả hàng trực tiếp, các trường hợp trả hàng áp dụng theo tiêu chuẩn ở mục số 3 và mục số 4. Khách hàng sẽ được hoàn 100% giá trị sản phẩm bằng tiền mặt ngay sau khi trả hàng.

Đối với khách hàng trả hàng theo hình thức chuyển phát bưu điên. Sau khi nhận được sản phẩm gửi về từ khách hàng, kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra tại chỗ nếu đáp ứng các tiêu chuẩn ở mục số 3, và số 4, nêu trên. Quý khách sẽ được thanh toán lại toàn bộ 100% giá trị hàng hóa ( phí ship khách hàng thanh toán) bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng. Trường hợp khách hàng không có thẻ ngân hàng, công ty sẽ hoàn tiện lại cho khách hàng bằng hình thức chuyển bưu điện. Thời gian hoàn tiền từ 1-3 ngày kể từ ngày nhận hàng từ phía khách hàng.

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE: 093.8486.555 để được giải đáp

Ý kiến bạn đọc (0)

© 2019 Tổng kho thiết bị điện tử. Thiết kế Website bởi VietMoz.